三星两个"中心"修冰箱价差近10倍

冰箱压缩机本来没问题，三星的售后人员却称坏了，近日，一用户差点多花冤枉钱。 　　吕先生称，4年前他买了一款三星205A型冰箱，10月18日不能制冷，因购买时厂商承诺终身保修，他便打电话到售后服务中心。随后两名维修人员上门，检测后一涂姓维修人员称，冰箱压缩机坏了，需要更换，并要收765元，并解释换压缩机500元、维修费200元，其他零件65元。吕嫌贵，对方便收了30元上门服务费后离去，但没开发票。 　　 　　第二天，吕将冰箱送至万松园家电制冷维修中心，经该中心检测，发现压缩机没坏，只是启动器坏了。吕花80元换了一个新启动器，冰箱便开始制冷。中心王师傅称，启动器是热敏元件，容易损坏，更换很正常。 　　此次维修事件，让吕先生对汉口三星的售后服务提出质疑。 　　汉口三星电子售后服务中心陈姓工作人员称，当时检测时压缩机发烫、阻值也不正常，维修人员涂某才作出这样的判断；30元钱服务费没开发票是他们的疏忽。陈表示，将马上与吕先生沟通，并查清事件真相。 　　对此，江岸区消协表示将介入调查。

(家电网® HEA.CN)